Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Nie som s vašou firmou spokojná, nakoľko som si objednala tovar na dobierku a tak som ju chcela i prevziať. Problém nastal pri prevzatí , keďže GLS chcelo zaplatiť cez aplikáciu, môj telefón aplikácie nepodporuje. Keď som tovar cez vás objednávala nikde nebolo zmienka o aplikácii, že sa má cez ňu zaplatiť. Ak mi tovar pošlete na dobierku bez aplikácie, tak si tovar prevezme. Ďakujem pochopenie.
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, informujeme o ALZABOXOCH a spôsobu platby dobierky na týchto miestach niekoľkokrát, stačí len pozornejśie čítať 2x pri výbere dopravy, v detaile pobočky + dopravca po odoslaní. Odporúčame jednoducho si BOXY nevyberať, ak nemáte dôveru v technológie (veď je tolko alternatív), než sa potom ročulovať, prečo mi to nejde, keď nemám na to telefon. Radi Vám pošleme na iné kamenné výdajne miesto alebo na adresu na naše náklady, kde Vám to predá človek, len prosím odpovedzte na email alebo nás inak kontaktujte. Ďakujeme.
-
Neodporúča obchod
Prvú objednávku som mal vybavenú ku mojej celkovej spokojnosti. Druhú som zrušil preto lebo nie som ochotný platiť dopredu za tovar, ktorý som ešte nedostal. Naviac som dôchodca ktorý nemá internetbanking z dôvodu možných podvodov. Pri osobnom kontakte mi bolo ozrejmené, že sa vám vracajú neprebraté zásielky a neveríte v platby kuriérovi. Na druhej strane ja ale musím veriť Vám, že mi neposielate zabalený pokrčený papier. Je mi ľúto že to takto dopadlo, lebo mám rád vtipné veci.
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, bohužiaĺ objednávky s personalizovanou dolačou posielame len po úhrade vopred. S neprevzatým tričkom potlaćeným vlastným vzorom nedokážeme nič spraviť, len ho zahodiť :( Preto neposielame na dobierku. Samozrejme 99% tovaru je možné objednať na dobierku, nie však personalizované veci. Ďakujeme za pochopenie a pekný deň.
-
Neodporúča obchod
Tričká z lacného materiálu, a veľkosti nesedia !!! Za takú cenu maximálne neodporúčam !!! Platíš vlastne len za nápis
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Kvalita tlace bola nizkou
Ked objednaval som na Vianoce, tak dodacia lehota bola vyssia, ale to sa ocakavalo.
Objednal som 4 tricka s vianocnou potlacou a co sa tyka kvality tlace na nich, tak bol som spokojny iba s jednym. Vyzera to tak ze presne pocas tlace mojej objednavky uz zacala dochadzat farba na tlaciarne - ked rozlozit tie tricka v rad, tak je jasne vidiet degradaciu farby a kvality tlace na nich (da sa presne povedat v akom poradi to tlacili).
Aj ked take veci sa stanu, podla mojho nazoru, vyrobca mal by skontrolovat kvalitu tlace a dat pozor na vyrobky ktore sa tlacili v case planovanej/predpokladanej vymeny farby v tlaciarne.Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, situácia nás mrzí, samozrejme Vám výrobky radi zreklamujeme, staćí poslať fotografie a popis vady na email obchod@fajntricko.sk, pravdepodobne sa jedná len o inú technológiu potlače, nakoľko výrobky s personalizovanou dotalčou sú robené na inom zariadení, než výrobky skladom. Ďakujeme za pochopenie a pekný deň.
-
Neodporúča obchod
nesedia velkosti musela som objednať dva krát
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, to nás mrzí, veĺkosti odpovedajú EU štandardom, no bohužiaĺ sa stáva, že niekto neodhadne, preto odporúčame premerať s tabuľkovou veľkosťou, ktorú udávame u každého výrobku v popise. Každopádne, vždy sa dá vymeniť, pokiaľ sa nejedná objednávku s vlastnou potlačou. Pekný deň.
-
Neodporúča obchod
Obchod aj napriek svojmu tvrdeniu že tovar doručí do 2-3 dni, nedoručil ani po týždni a nebol ani odoslaný aj napriek môjmu kontaktovaniu obchodu. A s ich prísľubom že to pourguju.
Objednávku som zrusil.Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň,
situácia nás moc mrzí, bohužiaľ od 15.11 do Vianoc je mimoriadne vyťažená expedícia a dopravcovia, takže sa môže stať, že sa balíček zasekne a doručenie oneskorí, robíme všetko pre Vašu spokojnosť, ale bohužiaľ niekedy to nestaćí. Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za komplikácie, pekný deň. -
Neodporúča obchod
3 až 6 mesiacov čakať na niečo je trápne.Ani veľkosť ani farba .Radšej som to zrusila
-
Neodporúča obchod
Objednala som pre dcerku body vo velkosti 98.
Bez toho aby ma vopred informovali dopredu, ze tuto velkost nemajú,mi poslali velkost 92.
Ked som ich kontaktovala, odpisali mi,ze z toho body maju posledne velkosti a iné veľkosti im dodávateľ uz nedodava.
Toto beriem ako neprofesionalitu, nakolko ma mali este pred odoslaním mensej veľkosti (ved co, skusime poslat mensiu, mozno si to nevšimnú) informovať, ze moju veľkosť ktorú objednavam, nemaju!!!Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Ospravedlňujeme sa, ako sme vraveli meníme dodavateľa, nakoľko pôvodný už nevyrába a veľkostí su malinko iné, preto došlo k omylu, určite to nebolo úmyselné. Ďakujeme a pekný deň.
-
Neodporúča obchod
Objednal som kamarátovi na rozlúčku veci na sklade (dodacia doba 1-2 dni). Niektoré veci, čo sú písané na webe ako na sklade však museli doobjednať, čím sa predĺžila dodacia doba. Potom sa, ale výrazne vyznamenala ešte spoločnosť Packeta, ktorá urobila chybu a veci mi poslala na výdajné miesto do Pezinku (cca 55km od môjho preferovaného miesta). Veci mi nedorazili načas (až po 6 dňoch). Najhoršia skúsenosť nákupu cez internet.
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, moc nás mrzí výpadok tej žltej mikiny, urobili sme všetko čo bolo v naších silách aby Vám boli doručené produkty včas, no tu by nepomohlo ani keby sme neposielali alternatívu, nakoľko to pomotal a radikáne natiahol dorućovateľ :( Ďakujeme za pochopenie a pekný deň.
-
Neodporúča obchod
Nemozem hodnotit, lebo mi do dnesneho dna nebolo dorucene.
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, zásielka Vám bola doručovaná 31.7 podľa doručovateľa ste nebol zastihnutý, takisto ste zadali zlé PSČ, z tohoto dôvodu sa oneskorilo dodanie o 1 deň. Sledovať zásielku môžete tu https://online.gls-slovakia.sk/tt_page.php?tt_value=01004093271&lng=SK Ďakujeme a pekný deň.
-
Neodporúča obchod
- Veľmi zlá komunikácia
- Neochota dať zľavu aj keď objednáte viac kusov
- Tovar zatiaľ neprišiel, a dúfam že mi ho pošlú
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, ak by ste nepriobjednávali chaoticky na niekoľko krát cez rôzne kanály: telefonicky, cez eshop a vzápätí nie príliš pochopitelne emailom, šiltovky už dávno máte. Dali sme Vám 2 šiltovky zdarma, ako zľavu podľa tel dohody, takže ochota dať zľavu bola. Objednávka je na ceste k Vám. Ďakujeme a pekný deň.
-
Neodporúča obchod
tričko mi prišlo špinavé, voňalo po aviváži a potlač bolo vyblednutá ako keby bolo viac krát prané
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, situácia nás mrzí, pošlite prosím fotografiu emailom na obchod@fajntricko.sk spolu s číslom objednávky, radi Vám pošleme nové tričko. Ďakujeme.
-
Neodporúča obchod
Napriek telefonickej a mailovej urgencii mi za 9 dní mi nebola doručená objednávka.
Stránka uvádza zaslanie do 3 pracovných dní.Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, zvolili ste si schválenie grafického náhľadu vlastného návrhu, stále čakáme na schválenie z Vašej strany, skontrolujte si prosím mail, prípadne nás prosím kontaktujte. Do 3 prac. dní uvádzame doručenie tovaru skladom, nie tovaru s vlastným návrhom!
-
Neodporúča obchod
Po dvojnásobnej úprave objednávky zo strany obchodu som objednávku zrušil.
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa za komplikácie, bohužiaĺ Vaša platba trvala dlhšie a než nám prišli Vaše peniaze za objednávku na účet, položky sa vypredali. Bohužiaľ sa jednalo o sortiment (dresy) ktoré idú momentálne na odbyt, takže sme nedokázali dlhšie podržať. Ďakujeme za pochopenie a pekný deň.
-
Neodporúča obchod
- Dlho som čakal na tovar
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa za komplikácie :(
-
Neodporúča obchod
Po vytvorení objednávky a následnej úhrade tovar nedoručený.
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, bohužiaľ ste nezadali všetky parametre pre produkt s vlastnou potlačou, preto došlo k predlženiu dopravy. Ďakujeme za pochopenie.
-
Neodporúča obchod
Mal prísť už pred 2 dňami a stále nič už je tomu týždeň
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, moc sa ospravedlňujeme za komplikáciu, Vaša zásielka sa bohužiaľ zasekla na expedícii. Akonáhle sme zistili túto skutočnosť ihneď sme odoslali objednávku znovu. Ďakujeme za pochopenie a ešte raz sa ospravedlňujeme.
-
Neodporúča obchod
objednavku som nedostala dlhe cakanie
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, objednávku máte hneď od nasledujúceho dňa od objednania pripravenú na vyzdvihnutie, o čom sme Vás informovali SMS aj emailom 28.3.2024 14:21.40. Prosíme teda o vyzdvihnutie. Pekný deň.
-
Neodporúča obchod
- Cena sa nezhoduje s množstvom kusom miesto dvoch som dostala jednu
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, pokiaľ si objednáte 1ks mikiny vyberiete variant/strih/veľkost /na karte produktu niekoľkokrát napísané, že cena za 1ks, nemôžete očakávať, že Vám prídu 2ks, lebo ste to vidieli na obrázku, kde boli v páre, keďže si ich zvyknú kupovať ludia osobitne, ale aj ako pár pre ženu aj pre muža. Produkt, môžete do 14dní vrátiť, pokiaľ nespĺňa Vaśe očakávania a vrátime Vám peniaze. Ďakujeme a pekný deň.
-
Neodporúča obchod
- Balík sa jednoducho stratil
Reakcia obchodu Fajntričko.sk
Dobrý deň, situácia nás moc mrzí, prosím kontaktujte nás (obchod@fajntricko.sk), situáciu preveríme a v prípade straty u dopravcu pošleme nový tovar.
