Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Nízké ceny
- V prípade odstúpenia od zmluvy drzo klamú, len aby ušetrili pár eur.
Skopírujem sem štyri e-maily, ktoré objasňujú celý príbeh:
ja <ja@gmail.com> 10 Dec 2023, 12:08
Dobrý deň!
Vrátil som 21. novembra zásielku, ktorú ste podľa pošty dostali 24.11. (vyd screenshot)
Chcel by som vedieť, kedy budú peniaze vrátené na môj bankový účet?
Ďakujem za odpoveď.
AB COM CZECH <info@ab-com.cz> 11 Dec 2023, 10:08
Dobrý den,
ve zvláštním emailu Vám byl odeslán dobropis na vrácené zboží. Vrácená částka byla ponížena z hygienických důvodů, bylo nutné vyměnit špunty a znovu zapečetit prodejní obal, který zároveň dorazil poškození. Platba by měla odejít co nejdříve.
Děkuji.
S pozdravem,
Damian Jelínek
info@ab-com.cz
Ja <ja@gmail.com> 13 Dec 2023, 15:17
V prvom rade porušili ste aktuálne zákony slovenského (a českého) štátu tým, že ste mi nevrátili sumu nákupu a poštovného na môj bankový účet do 14 dní po tom, ze som vám vrátil predmetný tovar, a teraz mi poslite e-mail ze chcete poslať menej peňazí, než je splatné, a to zo zjavne vymysleného dôvodu, len aby ste mohli ušetrit približne 15 eur.
Toto všetko je absolútne nehorázne.
Štuple do uší, ktoré sú súčasťou balenia, som ani nevytiahol z krabice.
Pri testovaní slúchadiel som použil svoje existujúce štuple do uší. (nekúpené u vás)
A produkt som poslal späť v tej istej polstrovanej krabici, v akej som ho od vás dostal, takže ak sa počas poštovej cesty poškodil vnútorný obal produktu (čo považujem za takmer úplne nemožné), mohlo to byť len dôsledok nevhodnosti vonkajšieho obalu, ktorý ste vy použili v prvom rade.
Predpokladám, že ako nevrátenie peňazí do reklamácie zákazníka, tak aj poukazovanie na hygienické dôvody a poškodený obal sú štandardnou nelegitímnou praxou/stratégiou znižovania nákladov Vašej spoločnosti, ked niekto u Vás odstupuje od kúpnej zmluvy.
Som si vedomý, že táto situácia je pre vás stratou, ale znížiť túto stratu týmto spôsobom je nielen malicherné, ale aj nezákonné.
Tiež považujem za pravdepodobné, že dôvodom, prečo si odpočítajú takú relatívne nízku sumu (ktorá by v skutočnosti nemohla pokryť nákup nových štupľov do uší a nový originálny obal), je to, že väčšina vašich zákazníkov, šetriac si vlastný čas a nervy, ticho znáša odpočet, s tým, že "nebudem sa s tým trápit, veď je to len 15 eur...".
Ale ja to tak ľahko nenechám.
Táto suma peňazí tiež neovplyvňuje chod môjho života... ale taká nehanebná lož, a myšlienkou, že to isté beztrestne robili a budú robiť aj všetkým ostatným svojim klientom, ma veľmi hnevá.
Požadujem vrátenie celej kúpnej ceny produktu, a to čo najskôr.
Navyše vám dôrazne odporúčam, aby ste s touto hanebnou praxou čo najskôr prestali.
AB COM CZECH <info@ab-com.cz> 13 Dec 2023, 16:25
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé komplikace. Ponížení kupní částky bylo vyčísleno na základě interních předpisů. Nicméně pro Vaši spokojenost v příloze naleznete dobropis na dodatečnou úhradu částky za vrácené zboží. Platbu odešleme co nejdříve.
Děkuji.
S pozdravem,
Damian Jelínek
info@ab-com.cz -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Objednal som na firmu rack, ktorý mi vyhovoval a mali tu o dosť lepšiu cenu ako inde. Asi po troch dňoch, tesne pred odoslaním som poprosil o zrušenie objednávky, zmenilo sa nám rozmiestnenie a tento rack by nám nevošiel. Objednávku bez problémov stornovali, o čom ma obratom informovali.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- rychle dorucebie
- super komunikacia
- velmi dobre zabaleny tovar
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Korektne.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Dobré ceny, rýchle dodanie.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar skladom
- Aj tovar inde nepredávaný
- Rýchlosť dodania
- Vyššia cena v mojom prípade (v Nemecku monitor o 200 eur lacnejší)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- termín dodávky dodržaný
-
Odporúča obchod
Objednala som zimnú bundu pre vnuka, veľkosť sedí, pekné farby a kvalita, obchod určite odporúčam
-
Odporúča obchod
Veľmi rýchle dodanie.
-
Odporúča obchod
- Dobra komunikacia
- Dlsia doba dodania - ale myslim ze je to zasielakovou sluzbou, to by mohli zmenit.
-
Odporúča obchod
- Vyhodne ceny,
- dobra komunikacia
- ferove vyriesenie problemu
- Popis tovaru nezodpovedal skutocnosti.
- Vratenie penazi trvalo dlhsie (viac ako 3 tyzdne), ospravedlnili sa a nakoniec sa vsetko vyriesilo.
-
Odporúča obchod
Super ceny, rýchle dodanie, skvelá komunikácia.
-
Odporúča obchod
- Rychlo dodali ...
- Dôkladne zabalene ...
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- rýchle dodanie
- výhodné ceny
- široký sortiment tovaru
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Všetko ok
-
Neodporúča obchod
- Tovar ešte nedorazil
-
Neodporúča obchod
Chýba priebežná komunikácia,reso.informácia o postupe vybavovania a nie ken,ze meska dodavka
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Skoré doručenie
-
Odporúča obchod
Mali trocha problem s dopravou. Ale nakoniec dorucili a vsetko je ok.